Артем Охрей, seo-аудитор, веб-розробник

23.07.2018 в 15:39

Що таке аудит сайту? Його види та значення

103 0

Власники бізнесу часто скептично ставляться до такої послуги, як аудит сайту. Це не дивно: адже багато хто просто не знає, який результат він їм принесе, за що вони платять гроші. Інші ж, навпаки, знають, але мають негативний досвід замовлення аудиту або суміжних SEO-послуг.

Водночас, своєчасний аналіз сайту може, при порівняно невеликих фінансових вкладеннях, принести велику користь у перспективі. Спробуємо розібратися, що входить у поняття аудиту і яких видів він буває, а також для чого необхідний кожен з них.

Отже, аудит веб-сайту – це перевірка різних показників сайту, які впливають на його видимість у пошукових системах, зручність для користувачів, а також підсумкову ефективність роботи (наприклад, показник конверсії, число продажів). Ці показники можуть бути:

  • внутрішніми, тобто такими, що відносяться безпосередньо до сайту (наприклад, якість контенту на сторінках, структура веб-ресурсу, швидкість завантаження, внутрішня перелінковка);
  • зовнішніми (посилання на сайт, конкуренція в пошуковій видачі, попит в інтернеті на пропоновані товари або послуги, відгуки на незалежних онлайн-платформах і т.д.).

Залежно від того, які чинники перевіряються в процесі аудиту, а також яка мета при цьому переслідується, розрізняють кілька його видів.

Технічний аудит

У цій формі аудиту перевіряються технічні показники сайту, які впливають на його індексацію і ранжування в пошукових системах, а також його сумарну ефективність і якість. Слід розуміти, що технічні параметри сайту – це своєрідний фундамент його подальшого зростання і розвитку. Якщо фундамент неміцний, то і сайт буде дуже важко просуватися або не піддаватиметься просуванню взагалі. Не дарма технічний аудит називають також базовим: з нього починають, і він, як правило, входить до складу інших, більш комплексних перевірок веб-ресурсу.

Зазвичай у технічному аудиті перевіряються (список містить основні пункти):

  • повні та часткові дублі контенту;
  • контент, що не несе ніякої цінності (thin content, до якого відносять малоінформативні сторінки, а також технічне «сміття», під яким мають на увазі незакриті від індексації службові сторінки, сторінки з результатами пошуку по сайту, результатами фільтрації і т.д.);
  • використання HTML-тегів і мета-тегів (таких, як,, теги заголовків);
  • коди відповіді сервера (аналізуються посилання на відсутні сторінки, що видають помилку 404, а також непотрібні або підозрілі редіректи з кодом відповіді 301/302 і 500-і помилки);
  • директиви файлу robots.txt, який повідомляє пошуковому роботу, як йому слід сканувати сайт;
  • файл sitemap.xml (цей файл надає структуру сайту в чіткому і зручному для пошукових систем форматі);
  • використання мікророзмітки (особливого форматування даних на сайті, яке допомагає пошуковому роботу зчитувати і розуміти, наприклад, інформацію про товар або контактні дані);
  • внутрішні і вихідні посилання на інші ресурси (якщо сайт перенасичений зовнішніми посиланнями, то потрібно проаналізувати, які з них варто видалити, якщо вони схожі на спам);
  • швидкість завантаження сторінок – параметр, який стає особливо важливий в останні роки у зв'язку з розвитком мобільного інтернету.

Технічний аудит підходить практично будь-яким веб-ресурсам. Його можна і потрібно підключати ще на етапі розробки сайту, до його виходу в мережу – це дозволяє уникнути багатьох проблем у подальшому і скоротити бюджет на просування. Результатом такого аналізу є список чітких і однозначних рекомендацій, які фахівцеві зазвичай не складає великих труднощів запровадити.

SEO-аудит

Сео-аудит – це аналіз чинників, які впливають на сканування, індексування та ранжування сайту в пошукових системах (Google, Яндекс). Більшість параметрів, які перевіряються в технічному аудиті, також аналізуються і в SEO-аудит, оскільки вони впливають на те, як пошукові роботи будуть сприймати сайт. Однак поняття SEO-аудиту є більш широким і може містити додатково такі кроки:

  • аналіз семантики текстів – перевірка того, наскільки контент сайту оптимізований під пошукові запити, які приносять або потенційно можуть принести власнику конвертований трафік;
  • перевірка унікальності контенту на сайті;
  • аудит профілю посилань – пошук і аналіз зовнішніх посилань на сайт. Якщо серед них є неякісні та «спамні», то результатом може бути рекомендація відхилити їх за допомогою спеціального інструменту Disavow від Google;
  • аудит структури сайту;
  • аналіз індексації сайту в пошукових системах – пошук важливих сторінок, які з певних причин не були проіндексовані (причинами можуть бути проблеми, які виявляються в ході технічного аудиту);
  • перевірка відгуків на сайт і бренд на зовнішніх майданчиках – основа так званого SERM – управління репутацією в пошукових системах.

Докладний SEO-аудит потрібен насамперед комерційно-орієнтованим ресурсам, таким, як інтернет-магазини або сайти послуг. Він допомагає зрозуміти не тільки те, наскільки сайт використовує свої технічні можливості для ранжування в пошуку, але й те, наскільки його пропозиція відповідає попиту, що сформувався в інтернеті. У перспективі це розуміння дозволяє збільшити продажі. Результатом такого аудиту будуть рекомендації щодо виправлення або доповнення контенту, зміни структури сайту, які потребують участі вебмастера і/або копірайтера.

Юзабіліті-аудит

В окрему групу виділяють аудит показників usability, який оцінює, наскільки легко, зручно і ефективно користувач (потенційний клієнт) взаємодіє з вашим ресурсом та може вирішувати із його допомогою свої проблеми в певному контексті. Що таке контекст? У термінології юзабіліті термін «контекст використання» включає в себе розуміння того, де, коли і як користувач взаємодіє з сайтом, наприклад, увечері, лежачи на дивані за допомогою планшета.

Як правило, у ході юзабіліті-аудиту фахівець звертає увагу на:

  • відповідність сайту евристичним правилам юзабіліті Нільсена (інформованість користувача про стан системи, свобода дій користувача, можливість скасувати невірно досконалий і т.д.);
  • відповідність продукту потребам цільової аудиторії;
  • кросбраузерність і кросплатформовість – чи коректно працює сайт на всіх популярних браузерах і пристроях.

Варто розрізняти поняття юзабіліті-аудиту та юзабіліті-тестування. Перший, як правило, зводиться до експертної оцінки ресурсу однією людиною, а друге полягає у залученні певної кількості користувачів, які взаємодіють з сайтом, слідуючи певномк сценарію у певному контексті. Для кращого їх порівняння і розуміння наведу табличку.

Критерій

Юзабіліті-аудит

Юзабіліті-тестування

Хто проводить?

Один експерт

Як правило, команда фахівців

 

Чи залучається група користувачів?

Як правило, ні

Так

Що є основним джерелом даних для рекомендацій аудиту?

Досвід і знання експерта. Експерт взаємодіє з сайтом і, розуміючи потреби цільової аудиторії, розробляє пакет рекомендацій

Дані юзабіліті-тестування. Група користувачів-представників цільової аудиторії взаємодіє з сайтом, слідуючи розробленими сценаріями, їх досвід взаємодії фіксується, аналізується і служить основою для розробки рекомендацій

 

Виходячи з даних таблиці, може скластися враження про неефективність експертного юзабіліті-аудиту, адже його рекомендації не засновані на об'єктивних даних. Проте, за умов правильного підходу і професіоналізму аудитора, вдається «розгледіти» багато і підготувати досить вичерпне рішення про поточний стан сайту. Ще одним важливим нюансом є той факт, що юзабіліті-тестування коштує дорожче.

Usability-аудит підійде в першу чергу комерційним сайтам, сайтам послуг, програмних продуктів. Проте, він може бути корисний і для ресурсів іншої спрямованості (наприклад, інформаційних, новинних).

Маркетинговий аудит

Ця форма аудиту, насправді, має злегка розмите визначення: компанії, що надають послуги маркетингового аудиту, вкладають у це поняття трохи різні речі. Маркетинговий аудит сайту іноді проводять окремо, але часто він є невід'ємним елементом у комплексі з іншими видами аналізу.

Перевірку маркетингових чинників сайту проводять у порівнянні з конкурентами. Це дозволяє виявити, що дозволило іншим гравцям ринку досягти успіху, які елементи сайту потрібно «підтягнути» до їх рівня, і навпаки – які аспекти розвинені у конкурентів досить слабко, що також можна спробувати використати.

Маркетинговий аудит сайту може включати:

  • конкурентний аналіз;
  • аналіз цільової аудиторії і пропонованого на сайті продукту/послуги;
  • аналіз маркетингових чинників на сайті (наявність актуальних і повних контактних даних, якісні описи послуги/товару, конкурентні ціни, наявність програм лояльності і т.д.).

Комплексний аудит

Як говорить сама назва, ця форма аудиту включає в себе перевірку всіх параметрів, які були перераховані вище. Вона пропонує найбільш повний розгляд показників ресурсу, що дозволяє отримати з нього максимум можливостей. Такий формат аудиту рекомендується для комерційних майданчиків, які вже знаходяться на ринку деякий час: він допоможе їм у подальшому поліпшенні ключових показників ефективності та досягненні поставлених цілей.

Експрес- і глибокий аудит

Часто аудит веб-сайтів також класифікують за критерієм швидкості і глибини. У цьому випадку виділяють:

  • експрес-аудит – це швидкий поверхневий аналіз, що допомагає знайти на сайті основні помилки і недоліки. Найчастіше він використовується, щоб «прозондувати ґрунт» для подальшого глибокого аналізу;
  • глибокий аудит – це більш детальний і ретельний аналіз сайту, який дозволяє зібрати повний обсяг рекомендацій, що допомагають поліпшити ефективність роботи ресурсу.

Висновки

Таким чином, аудит сайту – це важливий комплекс заходів практично для будь-якого інтернет-ресурсу, яким не варто нехтувати. Впровадження рекомендацій, запропонованих за підсумками аудиту, допоможе:

  • збільшити трафік, який надходить на сайт як з пошуку, так і з інших джерел;
  • зробити сайт більш зручним для користувачів, що знизить показник відмов;
  • підняти ефективність роботи сайту, що підвищить показник конверсії і, як наслідок, збільшить продажі або допоможе досягти інших цілей.

Хочете покращити свій сайт прямо зараз? Тоді замовте аудит через форму на головній сторінці! Або просто зателефонуйте за телефонами, вказаними внизу головної сторінки або на сторінці контактів.

КОМЕНТУВАТИ
УВІЙТИ
  • Facebook
  • Twitter
  • Google