Артем Охрей, seo-аудитор, веб-разработчик

23.07.2018 в 15:39

Что такое аудит сайта? Его виды и значение

68 0

Владельцы бизнеса часто скептически относятся к такой услуге, как аудит сайта. Это неудивительно: ведь многие просто не знают, какой результат он им принесет, за что они платят деньги. Другие же, наоборот, знают, но имеют негативный опыт заказа аудита или смежных SEO-услуг.

Между тем, своевременный анализ сайта может, при сравнительно небольших финансовых вложениях, принести большую пользу в перспективе. Попробуем разобраться, что входит в понятие аудита и каких видов он бывает, а также для чего необходим каждый из них.

Итак, аудит веб-сайта – это проверка различных показателей сайта, которые влияют на его видимость в поисковых системах, удобство для пользователей, а также итоговую эффективность работы (например, показатель конверсии, число продаж). Эти показатели могут быть:

  • внутренними, то есть относящимися непосредственно к сайту (например, качество контента на страницах, структура веб-ресурса, скорость загрузки, внутренняя перелинковка);
  • внешними (ссылки на сайт, конкуренция в поисковой выдаче, спрос в интернете на предлагаемые товары или услуги, отзывы на независимых онлайн-платформах и т.д.).

В зависимости от того, какие факторы проверяются в процессе аудита, а также какие цели при этом преследуются, различают несколько его видов.

Технический аудит

В этой форме аудита проверяются технические показатели сайта, которые влияют на его индексацию и ранжирование в поисковых системах, а также на его суммарную эффективность и качество. Следует понимать, что технические параметры сайта – это своеобразный фундамент его дальнейшего роста и развития. Если фундамент непрочный, то и сайт будет очень тяжело продвигаться или не поддаваться продвижению вообще. Не зря технический аудит называют также базовым: с него начинают, и он, как правило, входит в другие, более комплексные проверки веб-ресурса.

Обычно в техническом аудите проверяются (список содержит основные пункты):

  • полные и частичные дубли контента;
  • контент, не несущий никакой ценности (thin content, к которому относят малоинформативные страницы, а также технический «мусор», под которым подразумевают незакрытые от индексации служебные страницы, страницы с результатами поиска по сайту, результатами фильтрации и т.д.);
  • использование HTML-тегов и мета-тегов (таких, как, <metaname=”description”>, теги заголовков);
  • коды ответа сервера (анализируются ссылки на отсутствующие страницы, выдающие ошибку 404, а также ненужные или подозрительные редиректы с кодом ответа 301/302 и 500-е ошибки);
  • директивы файла robots.txt, который сообщает поисковому роботу, как ему следует сканировать сайт;
  • файл sitemap.xml (этот файл представляет структуру сайта в четком и удобном для поисковых систем формате);
  • использование микроразметки (особого форматирования данных на сайте, которое помогает поисковому роботу считывать и понимать, например, информацию о товаре или контактные данные);
  • внутренние и исходящие ссылки на другие ресурсы (если сайт перенасыщен внешними ссылками, то нужно проанализировать, какие из них стоит удалить, если они похожи на спам);
  • скорость загрузки страниц – параметр, который становится особенно важен в последние годы в связи с развитием мобильного интернета.

Технический аудит подходит практически любым веб-ресурсам. Его можно и нужно подключать еще на этапе разработки сайта, до его выхода в сеть – это позволяет избежать многих проблем в дальнейшем и сократить бюджет на продвижение. Результатом такого анализа является список четких и однозначных рекомендаций, которые специалисту обычно не составляет большого труда внедрить.

SEO-аудит

Сео-аудит – это анализ факторов, которые влияют на сканирование, индексирование и ранжирование сайта в поисковых системах (Google, Яндекс). Большинство параметров, которые проверяются в техническом аудите, также анализируются и в SEO-аудите, так как они влияют на то, как поисковые роботы будут воспринимать сайт. Однако понятие SEO-аудита является более широким и может включать в себя дополнительно такие шаги:

  • анализ семантики текстов – проверка того, насколько контент сайта оптимизирован под поисковые запросы, которые приносят или потенциально могут принести владельцу конвертируемый трафик;
  • проверка уникальности контента на сайте;
  • аудит ссылочного профиля – поиск и анализ внешних ссылок на сайт. Если среди них есть некачественные и «спамные», то результатом может быть рекомендация отклонить их при помощи специального инструмента Disavowот Google;
  • аудит структуры сайта;
  • анализ индексации сайта в поисковых системах – поиск важных страниц, которые по каким-либо причинам не были проиндексированы (причинами могут быть проблемы, которые выявляются в ходе технического аудита);
  • проверка отзывов на сайт и бренд на внешних площадках – основа так называемого SERM– управления репутацией в поисковых системах.

Подробный SEO-аудит нужен прежде всегокоммерчески-ориентированным ресурсам, таким, как интернет-магазины или сайты услуг. Он помогает понять не только то, насколько сайт использует свои технические возможности для ранжирования в поиске, но и то, насколько его предложение отвечает спросу, сформировавшемуся в интернете. В перспективе это понимание позволяет увеличить продажи. Результатом такого аудита будут рекомендации по исправлению или дополнению контента, изменению структуры сайта, которые потребуют участия вебмастера и/или копирайтера.

Юзабилити-аудит

В отдельную группу выделяют аудит показателей usability, который оценивает, насколько легко, удобно и эффективно пользователь (потенциальный клиент) взаимодействует с вашим ресурсом и может решать с его помощью свои проблемы в определенном контексте. Что такое контекст? В терминологии юзабилити термин «контекст использования» включает в себя понимание того, где, когда и как пользователь взаимодействует с сайтом, например, вечером, лежа на диване с помощью планшета.

Как правило, в ходе юзабилити-аудита специалист обращает внимание на:

  • соответствие сайта эвристическим правилам юзабилити Нильсена (информированность пользователя о состоянии системы, свобода действий пользователя, возможность отменить неверно совершенное действие и т.д.);
  • соответствие продукта потребностям целевой аудитории;
  • кроссбраузерность и кроссплатформенность – корректно ли работает сайт на всех популярных браузерах и устройствах.

Стоит различать понятия юзабилити-аудита и юзабилити-тестирования. Первый, как правило, сводится к экспертной оценке ресурса одним человеком, а второе заключается в привлечении определенного количества пользователей, которые взаимодействуют с сайтом, следуя определенному сценарию в определенном контексте. Для лучшего их сравнения и понимания приведу табличку.

Критерий

Юзабилити-аудит

Юзабилити-тестирование

Кто проводит?

Один эксперт

Как правило, команда специалистов

Привлекается ли группа пользователей?

Как правило, нет

Да

Что является основным источником данных для рекомендаций аудита?

Опыт и знания эксперта. Эксперт взаимодействует с сайтом и, понимая потребности целевой аудитории, разрабатывает пакет рекомендаций

Данные юзабилити-тестирования. Группа пользователей-представителей целевой аудитории взаимодействует с сайтом, следуя разработанным сценариям, их опыт взаимодействия фиксируется, анализируется и служит основой для разработки рекомендаций

Исходя из данных таблицы, может сложиться впечатление о неэффективности экспертного юзабилити-аудита, ведь его рекомендации не основаны на объективных данных. Тем не менее, при правильном подходе и профессионализме аудитора, удается «разглядеть» многое и подготовить достаточно полное заключение о текущем состоянии сайта. Еще одним важным нюансом является тот факт, что юзабилити-тестирование стоит дороже.

Usability-аудит подойдет в первую очередь коммерческим сайтам, сайтам услуг, программным продуктам. Тем не менее, он может быть полезен и для ресурсов другой направленности (например, информационных, новостных).

Маркетинговый аудит

Эта форма аудита, на самом деле, имеет слегка размытое определение: компании, предоставляющие услуги маркетингового аудита, вкладывают в это понятие немного разные вещи. Маркетинговый аудит сайта иногда проводят отдельно, но зачастую он является неотъемлемым элементом в комплексе с другими видами анализа.

Проверку маркетинговых факторов сайта проводят в сравнении с конкурентами. Это позволяет обнаружить, что позволило другим игрокам рынка преуспеть, какие элементы сайта нужно «подтянуть» до их уровня, и наоборот – какие аспекты развиты у конкурентов достаточно слабо, что также можно попробовать использовать.

Маркетинговый аудит сайта может включать:

  • конкурентный анализ;
  • анализ целевой аудитории и предлагаемого на сайте продукта/услуги;
  • анализ маркетинговых факторов на сайте (наличие актуальных и полных контактных данных, качественные описания услуги/товара, конкурентные цены, наличие программ лояльности и т.д.).

Комплексный аудит

Как говорит само название, эта форма аудита включает в себя проверку всех параметров, которые были перечислены выше. Она предлагает наиболее полный разбор показателей ресурса, позволяющий выжать из него максимум возможностей. Такой формат аудита рекомендуется для коммерческих площадок, которые уже находятся на рынке некоторое время: он поможет им в дальнейшем улучшении ключевых показателей эффективности и достижении поставленных целей.

Экспресс- и глубокий аудит

Часто аудит веб-сайтов также классифицируют по критерию скорости и глубины. В этом случае выделяют:

  • экспресс-аудит – это быстрый поверхностный анализ, который помогает найти на сайте основные ошибки и недочеты. Чаще всего он используется, чтобы «прозондировать почву» для последующего глубокого анализа;
  • глубокий аудит – это более детальный и тщательный анализ сайта, который позволяет собрать полный объем рекомендаций, помогающих улучшить эффективность работы ресурса.

Выводы

Таким образом, аудит сайта – это важный комплекс мер практически для любого интернет-ресурса, которым не стоит пренебрегать. Внедрение рекомендаций, предложенных по итогам аудита, поможет:

  • увеличить трафик, который поступает на сайт как из поиска, так и из других источников;
  • сделать сайт более удобным для пользователей, что снизит показатель отказов;
  • поднять эффективность работы сайта, что повысит показатель конверсии и, как следствие, увеличит продажи или поможет достичь других целей.

Хотите улучшить свой сайт прямо сейчас? Тогда закажите аудит через форму на главной странице! Или просто позвоните по телефонам, указанным внизу главной страницы или на странице контактов.

КОММЕНТИРОВАТЬ
ВОЙТИ
  • Facebook
  • Twitter
  • Google